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Enviar a un amigo23.9.2008.
¿Cuál es la influencia de la publicidad en la sociedad de consumo?
Por: Adriana Ortiz
Este ha sido el tema central sobre el que han debatido Constancio Navarro, José Antonio Gabelas y Luis Sanagustín en el seminario que ha tenido lugar, esta mañana, en el Edificio Pignatelli.
El director general de Consumo, Francisco Catalán, ha presentado esta mañana en el Edificio Pignatelli, el "Aula de consumo sobre la publicidad y su influencia en la sociedad". Los ponentes que han participado en este seminario, en una sala repleta de gente joven, han sido el Presidente de la Asociación Aragonesa de Consumidores Aragón, Constancio Navarro; el profesor consultor de Multimedia y Comunicación de la Universitat Ouberta de Cataluña (UOC), José Antonio Gabelas; y el jefe de la sección de Consumo del Servicio Provincial de Salud y Consumo de Huesca, Luis Sanagaustín.
Constancio Navarro ha tomado como punto de partida en su exposición la definición de publicidad que viene establecida en la Ley General de Publicidad. Posteriormente, ha dado una charla desde el punto de vista del consumidor y ha relatado que "el principal problema de la publicidad es que genera unas expectativas en el consumidor que, una vez comprado el producto, no se cumplen". Esta afirmación le ha dado pie para relatar cómo es la publicidad actual: "la publicidad se reinventa continuamente" y cómo será ésta en el futuro, momento en el que ha comentado que "el cliente será la marca". Asimismo, ha lanzado una pregunta al aire, "¿la publicidad engaña o no?", a la cual ha contestado que la publicidad "muchas veces parte de una verdad donde el engaño se equilibra con la persuasión".
Una vez terminada su exposición le ha tocado el turno a José Antonio Gabelas que ha titulado su ponencia "Publicidad y Nuevas Tecnologías en la Sociedad de Consumo". El profesor consultor de la UOC ha preferido comenzar dando su punto de vista sobre la manera de actuar de los consumidores y ha aconsejado que es preferible "mantener una cierta distancia y un cierto silencio". Posteriormente ha comentado que actualmente "estamos en una sociedad de consumo" y que el ejemplo más claro es que "estamos en la época del boom de la venta a plazos: compra ahora y disfrute después" y ha afirmado que "es en la que estamos y en la que tenemos que aprende a convivir, donde lo audiovisual y lo multimedia son un ecosistema". También ha relatado cómo ve la publicidad actual: "no es pasiva, fomenta la participación, es activa, segmentada, personalizada e interactiva" y ha reafirmado que "precisamente por eso, es eficaz". Tras dar varios ejemplos publicitarios ha hecho especial hincapié en dos tipos de publicidad. El marketing viral el cual "mantiene la eficacia en el impacto y garantiza su extensión en el boca a boca" y el avergaming donde "la marca es la protagonista de una historia y la publicidad está dentro del relato y no al revés". Para terminar su exposición ha mostrado un anuncio realizado por dos de sus alumnas de la carrera de Publicidad.
Luis Sanagustín ha sido el último en participar en este seminario. Tras definir qué es publicidad ilícita, engañosa y subliminal ha comentado cuáles son las diferentes maneras mediante las cuales los consumidores pueden "solicitar el cese de la publicidad ilícita o engañosa". Posteriormente ha hablado sobre la "solicitud de cese" y de la "solicitud de rectificación" de este tipo de publicidad y para terminar ha dado una serie de soluciones a todos los consumidores que quieran denunciar algún tipo de publicidad y ha comentado que para ello es necesario "diferenciar si el solicitante es titular de un derecho o interés legítimo, o si no lo es".
